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La Clé Bigoudène est une conciergerie spécialisée dans les locations saisonnières dans le Finistère Sud. Elle propose un service complet aux propriétaires, allant de la préparation du logement à l’accueil des voyageurs, en passant par l’entretien et la coordination sur place.

Un accès propriétaire sécurisé à une plateforme en ligne vous permet de suivre en temps réel toute l’activité de votre bien : nouvelles réservations, modifications, annulations, ainsi que les échanges avec vos vacanciers. Vous pouvez également consulter toutes vos statistiques clés : taux d’occupation moyen, tarif moyen des nuitées, revenus nets mensuels ou annuels… Et parce que c’est votre logement avant tout, vous avez la possibilité de bloquer ou débloquer les périodes d’occupation selon vos besoins.

Nous travaillons avec un large éventail de plateformes de réservation afin de maximiser la visibilité de votre logement et d’attirer les voyageurs les plus adaptés à votre bien. Par défaut, nous diffusons les annonces sur les plateformes les plus performantes et pertinentes en fonction des caractéristiques du logement (localisation, capacité, style, type de séjour visé, etc.). L’objectif est de booster les réservations tout en ciblant le bon profil de voyageurs. Les principales plateformes que nous utilisons sont : Airbnb Booking.com Notre propre site web, où nous promouvons directement les biens de notre portefeuille Nous travaillons également avec : Abritel (Vrbo) LeBonCoin Gîtes de France TripAdvisor HomeToGo, un moteur de recherche international de locations de vacances Vous restez bien entendu décisionnaire : vous pouvez à tout moment choisir sur quelles plateformes vous souhaitez que votre bien apparaisse — ou non. Nous vous accompagnons pour définir la meilleure stratégie de diffusion en fonction de vos préférences et objectifs.

Nous proposons un accompagnement complet pour valoriser votre bien en location saisonnière tout en vous déchargeant de l’opérationnel. Nos services comprennent : La création et l’optimisation de votre annonce (rédaction, photos, mise en valeur), La diffusion sur plusieurs plateformes de réservation pour maximiser la visibilité de votre logement, La gestion des calendriers et des réservations, avec synchronisation pour éviter les doublons, L’optimisation des prix grâce à un outil professionnel de tarification dynamique, qui ajuste automatiquement les tarifs selon la saison, la demande, les événements locaux et la concurrence, L’accueil personnalisé des voyageurs à leur arrivée et leur départ, Le ménage professionnel et la blanchisserie entre chaque séjour, La petite maintenance et les interventions techniques en cas de besoin.

Maison, appartement, gîte ou résidence secondaire : nous acceptons tous types de logements destinés à la location saisonnière, à condition qu’ils soient situés dans notre zone d’intervention (Pays Bigouden et ses environs). Cependant, pour garantir une qualité de service constante et une collaboration gagnant-gagnant, La Clé Bigoudène se réserve le droit de ne pas intégrer un bien si, après étude, les conditions ne permettent pas d’envisager une mise en location viable ou suffisamment rentable (localisation, état général, configuration du logement, niveau de demande touristique, etc.). Chaque projet fait l’objet d’une évaluation personnalisée, au cours de laquelle nous vous conseillons en toute transparence.

Non, ce n’est pas nécessaire : nous pouvons gérer l’ensemble des opérations à distance. Vous êtes libre de résider où vous le souhaitez, en France ou à l’étranger.

Oui, bien sûr. Vous avez un accès complet à votre calendrier via votre interface propriétaire, et vous pouvez bloquer les dates de votre choix à tout moment.

Nous facturons une commission de 23 % sur les revenus bruts de vos locations. Chaque mois : Nous vous envoyons un récapitulatif des réservations terminées et encaissées. Une facture de commission est émise sur la base de ces revenus. Des frais ponctuels peuvent être facturés, mais toujours avec votre accord préalable. Ces frais peuvent inclure, par exemple : Le remplacement d’un équipement défectueux (ex : cafetière, télécommande, ampoule spéciale) Une intervention technique urgente (plombier, électricien, serrurier) Des achats spécifiques demandés par vos soins (linge de maison, consommables, petit mobilier, etc.)

Les revenus vous sont versés directement par les plateformes. Chaque mois nous vous envoyons un récapitulatif des réservations terminées et encaissées et une facture de commission est émise sur la base de ces revenus.

Notre contrat est conclu pour une durée de 6 mois, reconductible tacitement. Vous pouvez y mettre fin à tout moment, sous réserve de nous adresser une demande écrite au moins 1 mois avant la date souhaitée de fin de contrat. La résiliation est sans frais, sauf dans un cas particulier : Si des réservations, que nous avons entièrement gérées (mise en ligne, communication, gestion des voyageurs, etc.), sont confirmées au-delà de la période de préavis, une commission réduite de 8 % sera appliquée sur le montant de ces séjours. Cette participation couvre notre travail réalisé en amont.

Nous utilisons des outils de tarification dynamique professionnels, qui ajustent automatiquement les prix en fonction de la saison, de la demande locale, des événements à proximité et des prix pratiqués par la concurrence.

Vous pouvez mettre fin à notre collaboration à tout moment, avec un préavis d’un mois. Ce délai nous permet de clôturer sereinement nos services, de vous remettre l’intégralité des accès à vos annonces, de nous retirer du statut de co-hôte si celui-ci est appliqué, et d’honorer les réservations à venir sur ce dernier mois. La résiliation du contrat est sans frais, à l’exception du cas suivant : Si certaines réservations, que nous avons entièrement gérées, sont déjà confirmées au-delà de la période de préavis, une commission de 8 % sera appliquée sur le montant de ces séjours. Cette participation couvre le travail réalisé en amont (mise en ligne, gestion des annonces, communication voyageurs, etc.). Cette participation couvre le travail effectué en amont pour garantir leur bonne réalisation (communication, gestion des annonces, sélection des voyageurs, etc.).

La taxe de séjour est collectée automatiquement par les principales plateformes de réservation (comme Airbnb, Booking.com, etc.). Nous vérifions que son prélèvement et sa déclaration soient correctement effectués auprès de la commune concernée. Vous n’avez aucune démarche à effectuer, nous veillons à sa bonne gestion pour vous.

Oui. En France, toute location saisonnière (meublé de tourisme) doit être déclarée auprès de la mairie de la commune où se situe le logement. Selon la ville, cela peut impliquer : Une déclaration simple (formulaire Cerfa n°14004*04) Ou une demande d’autorisation de changement d’usage, notamment dans les grandes villes comme Paris, Lyon, Bordeaux, Nice, etc. Nous pouvons vous accompagner dans ces démarches si nécessaire.

Oui, pour louer légalement en courte durée, vous devez choisir un statut fiscal adapté. Nous recommandons généralement le statut de LMNP (Loueur en Meublé Non Professionnel). Il est simple à mettre en place, souple, et bien adapté à la location saisonnière. Nous pouvons vous accompagner dans ces démarches si nécessaire.

Oui, nous assurons la mise à disposition des consommables de base pour chaque arrivée, afin de garantir un accueil de qualité. Cela inclut notamment : Papier toilette Savon ou gel douche Liquide vaisselle ou pastilles lave-vaisselle Sac-poubelles Éponge ou essuie-tout Café Thé Ces produits sont renouvelés entre chaque séjour, pour assurer le confort des voyageurs dès leur arrivée.

Pas pour le moment. Mais nous travaillons actuellement à la mise en place de ce service afin de pouvoir proposer la fourniture du linge à nos propriétaires. Si ce service vous intéresse, nous vous tiendrons informé dès qu’il sera disponible.

Le ménage est réalisé par La Clé Bigoudène ou par des prestataires locaux de confiance, rigoureusement sélectionnés pour la qualité de leurs interventions. Nous assurons un suivi régulier afin de garantir un niveau de qualité constant entre chaque séjour.

Oui, nous fournissons les produits de ménage et d’entretien nécessaires afin de garantir un nettoyage de qualité, conforme à nos standards. Cependant, nous vous demandons de mettre à disposition sur place le matériel de base (aspirateur, balai, serpillière, pelle, etc.). Cela permet nous permet d’intervenir efficacement et offre également aux voyageurs la possibilité de faire un coup de propre s’ils le souhaitent durant leur séjour, pour leur confort et le bon entretien du logement.

Oui, nous réalisons un livret d’accueil personnalisé pour chaque logement. Il contient : Les informations essentielles sur le logement (accès Wi-Fi, appareils, consignes d’utilisation, règles de vie) Les numéros utiles (urgence, contact local, etc.) Des recommandations locales : restaurants, commerces, plages, marchés, activités, etc. Le livret est disponible en version imprimée dans le logement et/ou en version numérique, envoyée avant l’arrivée des voyageurs. Il contribue à améliorer l’expérience et à offrir un accueil chaleureux et professionnel.

Oui, à chaque arrivée, nous offrons un panier d’accueil typiquement local comprenant, par exemple : Une bouteille de cidre ou de jus de pomme et des biscuits bretons. Nous pensons également au confort immédiat des voyageurs en plaçant une bouteille d’eau fraîche dans le réfrigérateur avant chaque séjour. Une attention simple, qui contribue à un accueil chaleureux et authentique.

Le logement doit être couvert par une assurance adaptée à la location saisonnière. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance PNO (Propriétaire Non Occupant). Elle couvre les sinistres éventuels entre deux locations ou en complément de l’assurance des voyageurs. Par ailleurs, la plupart des plateformes (comme Airbnb ou Booking.com) proposent des garanties intégrées, mais celles-ci ne remplacent pas une assurance personnelle solide.

En cas de dégradations causées par des voyageurs, ce sont eux qui sont responsables. Nous intervenons pour gérer les démarches auprès de la plateforme de réservation (Airbnb, Booking, etc.) afin d'obtenir une indemnisation, soit via le dépôt de garantie, soit via l'assurance incluse dans certaines plateformes. S’il y a des réparations ou des remplacements à effectuer, nous : Vous informons immédiatement Prenons en charge les démarches administratives Ne procédons à aucune dépense sans votre accord Dans la grande majorité des cas, les frais sont récupérés auprès des voyageurs ou de la plateforme.

En cas de problème (panne, dégradation, urgence…), nous intervenons rapidement pour résoudre la situation, dans l’intérêt des voyageurs et de votre logement. Vous êtes informé systématiquement de la nature du problème, des actions menées, et des éventuels frais engagés (avec votre accord préalable si nécessaire). Notre priorité : protéger votre bien tout en garantissant une expérience fluide pour les voyageurs.

Oui. Les voyageurs sont vérifiés directement par les plateformes de réservation (Airbnb, Booking, etc.), qui utilisent des systèmes d’identité, de notation et d’historique de profil. De notre côté, nous analysons également chaque réservation. En cas de doute ou de profil non conforme, nous nous réservons le droit de refuser une réservation afin de protéger votre logement et garantir une expérience sereine.

Oui, mais la remise en main propre est toujours priorisée lorsque cela est possible. Elle permet un accueil personnalisé et un premier contact rassurant pour les voyageurs. Lorsque ce n’est pas envisageable (horaires tardifs, imprévus, autonomie souhaitée), nous utilisons des boîtes à clé sécurisées, uniquement des modèles certifiés et conformes aux normes de sécurité. Ces boîtes à clé : Sont fabriquées en acier renforcé, résistantes aux tentatives d’effraction, Sont homologuées ou recommandées par des professionnels du tourisme, Disposent d’un système de verrouillage à code fiable et réinitialisable, Peuvent être changées ou déplacées rapidement si besoin. Nous les installons dans des emplacements discrets, et les codes d’accès sont modifiés régulièrement.

Oui. Nous mettons en place des solutions sécurisées pour la remise et le stockage des clés : Soit via un boîtier à code sécurisé, installé dans un endroit discret et fiable, Soit par une remise en main propre lors de l’arrivée des voyageurs. Dans tous les cas, nous veillons à ce que l’accès soit simple pour les voyageurs, tout en garantissant la sécurité du logement.

Oui, un état des lieux détaillé ainsi qu’un inventaire complet du logement sont réalisés avant la première mise en location. Cela comprend : Le relevé de tous les équipements, meubles et éléments présents dans le logement, La vérification de l’état général : propreté, fonctionnement des appareils, état du linge, etc., La prise de photos détaillées de l’ensemble du bien : pièces, mobilier, décoration, électroménager, etc. Ce dossier visuel, validé avec vous, constitue une référence officielle. Il permet une traçabilité visuelle complète, bien plus efficace qu’un inventaire papier traditionnel. En cas de besoin, nous disposons ainsi de preuves datées et précises pour appuyer toute réclamation. Cet inventaire nous permet de détecter rapidement toute dégradation ou anomalie après le départ des voyageurs, et de faire valoir vos droits auprès des plateformes de réservation ou des assurances si nécessaire.

Lors de la première mise en location de votre bien, nous réalisons un état des lieux initial complet, accompagné d’un reportage photographique détaillé, validé avec vous. Ce dossier visuel constitue notre base de référence pour toutes les locations à venir. À chaque rotation de voyageurs, notre équipe de ménage accède aux photos de l’état des lieux validé précédemment. Cela leur permet de vérifier l’état du logement au départ des vacanciers et de repérer toute anomalie ou dégradation éventuelle lors du nettoyage complet de fin de séjour. Une fois le ménage terminé, un nouveau reportage photo est systématiquement réalisé. Ces images deviennent alors la nouvelle référence visuelle pour la location suivante. Ce système garantit une traçabilité continue et fiable d’un séjour à l’autre. Grâce à cette méthode rigoureuse et documentée : Nous pouvons détecter rapidement toute différence ou dommage. Nous disposons de preuves précises et datées en cas de réclamation. Vous bénéficiez d’un suivi clair et constant de l’état de votre bien au fil des locations.

Nous proposons un service de valorisation visuelle et fonctionnelle de votre bien afin d’optimiser son attractivité en ligne et augmenter les chances de réservation. Prestations possibles : Conseil en désencombrement et organisation de l’espace Recommandation ou mise en place de mobilier ou d’objets décoratifs Mise en valeur des points forts du bien (lumière, volumes, ambiance) Travaux légers ou rafraîchissement esthétique si nécessaire (peinture, textiles, etc.) Réalisation de photos professionnelles après mise en scène Important : Le home staging est une prestation qui demande du temps et de la disponibilité sur place. Elle ne peut donc pas être réalisée pendant les périodes de forte activité saisonnière (juillet/août, vacances scolaires), sauf si le bien est inoccupé durant plusieurs jours. Tarif : Prestation sur devis, selon la superficie, le nombre de pièces, le niveau d’intervention souhaité et les délais disponibles.

Nous assurons la surveillance et l’entretien de votre bien lorsque celui-ci n’est pas loué ou que vous êtes absent sur une longue période. Ce service est particulièrement apprécié hors saison. Prestations possibles : Visites régulières (hebdomadaires ou mensuelles selon la demande) Aération des pièces, vérification des ouvertures et du système de chauffage Relevé de compteur, contrôle d’humidité ou de moisissure Relevé et réexpédition du courrier si souhaité Surveillance extérieure et alerte en cas d’anomalie Préparation du logement avant votre arrivée (chauffage, ménage, etc.) Tarif : Prestation sur devis, selon la fréquence des visites, la superficie du bien et sa localisation.

Oui, en complément de la location courte durée, nous proposons également des prestations personnalisées telles que : Le gardiennage de votre résidence secondaire hors saison (visites régulières, contrôle, entretien léger) Des services de home staging pour améliorer la présentation de votre logement avant sa mise en location Des prestations ponctuelles à la demande : livraison de votre linge propre, préparation du logement pour vos séjours personnels, etc.

Oui : ménage de printemps, livraison de courses, petits travaux, etc.

Oui, dans certains cas. Certaines prestations proposées par La Clé Bigoudène peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt au titre des services à la personne, uniquement si vous êtes un particulier et que le service est réalisé dans votre résidence principale ou secondaire (non louée au moment de la prestation). Sont généralement éligibles : Le ménage à domicile (hors période de location) L’entretien courant du logement Le gardiennage ou la surveillance de résidence secondaire hors location Certains services ponctuels, à condition qu’ils soient considérés comme du “service à la personne” Ne sont pas éligibles : Les prestations liées à la location saisonnière (accueil des voyageurs, gestion des annonces, ménage entre deux séjours) Les services facturés via une entreprise avec un statut professionnel (type LMNP ou SCI à l’IS) Important : La Clé Bigoudène peut intervenir en tant que prestataire agréé si vous optez pour des services à domicile hors location. Dans ce cas, vous pouvez bénéficier d’un crédit d’impôt égal à 50 % des sommes versées, dans la limite des plafonds légaux.

Non, elles sont facturées à part avec votre accord et un devis préalable.